Jeu responsable

Notre approche

Il est donc de notre responsabilité d'aider nos clients à jouer de façon responsable et sécurisée, de réduire les risques potentiels de dommage et d'aider ceux qui en ont besoin à trouver le programme de soin adapté.

C'est pourquoi nous avons développé notre stratégie de jeu plus sûr, « Engagés pour la sécurité des joueurs ».

Le principe directeur de notre campagne pour un jeu plus sûr est d'être l'un des opérateurs de poker les plus fiables et les plus divertissants. Les clients sont au centre de notre activité et nous mettons tout en œuvre pour assurer leur protection lorsque ceux-ci viennent jouer chez nous.

Notre stratégie « S'engager pour la sécurité des joueurs » vise à garantir un environnement sécurisé et positif pour tous. La sécurité des jeux est au cœur de notre culture, de notre gouvernance et de nos opérations, avec des ressources dédiées à la prévention des risques sur tous nos marchés.

Nos trois principes clés :

• Engager : Collaborer avec les autorités, gouvernements, l'industrie et le monde académique pour faire progresser la sécurité du jeu et offrir un environnement positif à nos clients.
• Soutenir : Fournir à nos clients des outils et informations pour jouer de façon responsable, et former nos équipes à détecter et prévenir les risques.
• Protéger : Mettre en place des mesures pour protéger nos clients et garantir une expérience de jeu sûre.

Garder le contrôle

• Limites de dépôt : Fixez une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire et/ou mensuelle. Vous pouvez contrôler et limiter vos dépenses poker à tout moment.
• Limites de mise : Contrôlez et limitez votre budget hebdomadaire alloué au poker à tout moment.
• Gestion du temps : Contrôlez et limitez vos sessions de poker hebdomadaires à tout moment.
• Paiements automatiques : Contrôlez et limitez les transferts automatiques de votre compte poker vers votre compte en banque à tout moment.

Auto-exclusion et fermeture de compte

• Auto-exclusion : L'auto-exclusion implique un engagement réciproque entre l'utilisateur et nous. Vous pouvez arrêter de jouer pendant une période donnée pour contrôler vos dépenses.
• Fermeture de votre compte : Vous pouvez clôturer votre compte de façon permanente.

Protection des mineurs

Nous mettons en place des mesures strictes pour empêcher l'accès des mineurs à nos services et sensibiliser les parents aux outils de contrôle parental.

Sécurité du compte et Conditions Générales

Votre sécurité est notre priorité. Consultez nos Conditions Générales pour plus d'informations sur la protection de votre compte.

Plaintes et sources d'aides externes

Si vous avez une plainte ou besoin d'aide supplémentaire, veuillez consulter nos Pages d'Aide Jeu Responsable ou contacter des sources d'aides externes.